6月3日晚，有读者爆料，称他和一些回国人员买了天空吴哥航空AZ419金边飞郑州经停西港的航班，一堆人做了核酸检测，检测报告也呈阴性，结果全都在申请健康码时变红码的事情。

随后，小编也与这位读者进行沟通，了解事件经过。

使馆未收到航班报备
多人申码变红码

这名读者提到，在昨晚拿到核酸检测报告后，他立即按要求申请绿码，结果没想到最后申请到的竟然是红码。
申码界面的提示为：使馆未收到此航班提前报备，故不予审核，具体事宜请和天空吴哥航司协商解决。




看到这个码，读者直接懵了。

随后他立即打开微信，询问回国群里的朋友，看看他们是否也出现类似情况，以便确定到底是航司的问题还是自己的问题。

当读者将申码的事发到群里时，有人表示还在审核中，有人则怀疑是不是读者输错了航班号或是航班取消。



过了没一会，审核通过的群友也出现了类似的情况。



随后小编也发现有中介在朋友圈发了相关内容，该名朋友提到：“还遇到这样的糊涂航空公司，忘记了报备，客户绿码变红码，万分焦急。”



随后小编也向其了解情况，发现这位中介的客户也是购买了天空吴哥航司该航班的乘客。
随后中介间也进行交流，发现其他中介也有客人出现此情况。



一边是绿码变红码，一边是第二天即将起飞的航班，回国人员心里开始焦急起来，毕竟做核酸检测的费用和机票费用可不便宜。、

为此也有人致电天空吴哥航空了解解决方法，当晚该航司便发出致歉公告。

航司发布致歉公告
承诺保障各位乘客乘机回国

申码变红码事件出来没多久，天空吴哥航司就发出致歉通告，并说明自身解决此事的方法，具体通告如下：

非常抱歉，给各位添麻烦了，明天早上航司会与大使馆沟通，将各位旅客乘机码变更为绿码，各位旅客可放心乘机，后续航班不会出现此类问题。明天航班可能会推延误，便于留出时间处理，但是请旅客依旧按照原定计划前往机场。若系统来不及变更，天空吴哥也将保障各位乘机回国。再次致歉，感谢您对于我司长久以来的信任与支持！

看到这个通知，读者和其他回国的人心里憋着的火一下子就被摁了下去，发不出来但是也消不掉，只能在焦急和怀疑中慢慢等待。

6月4日上午，读者和其他乘客早早赶到机场，在航司的协助处理下，乘客们均换好登机牌



这名读者提到，他们已经登上了飞机，但是起飞后行程安排有点令人疑惑。

“有在西港的同胞上来金边做检测，登机，结果没想到从金边飞西港后，需要再下飞机，重新办理托运行李，重新领飞机票，这让身处西港的同胞情何以堪？”
但不论怎么说，好歹这一事情被顺利解决，毕竟买了票的人也顺利登上回国的飞机。

但这些同胞的经历，也算是给了大家一个可参考案例，买票回国时一定要跟航司确定清楚各种信息，同时如果自己核酸检测没有出错却申码失败，请平心静气检查所填信息是否有误，如果没有问题那再找航司进行解决。